Všeobecné podmienky Balesin
SZČO Katarína Lojkó Dis.art, so sídlom Kvetná 1506/C, 900 41 Rovinka
IČO: 50845705, DIČ: 1084037724, (ďalej len „poskytovateľ“) je poskytovateľom služieb v oblasti tanečného vzdelávania pre verejnosť.
Prihlásenie
Zákazník je zapísaný na hodiny na základe vyplnenia registračného formulára osobne v priestoroch tanečnej školy.
Odhlásenie z hodín je potrebné uskutočniť telefonicky alebo emailom na adresu info@balesin.sk
Platba
Cena mesačného kurzu je 30 eur, platba sa uhrádza mesačne. Na začiatku mesiaca dostane zákazník email s platobnými podmienkami a s číslom zákazníka, ktoré použije ako variabilný symbol. Platbu zákazník uhrádza do 15. dňa v danom mesiaci. Pri súrodencoch má druhý súrodenec zľavu 20% z mesačnej platby.
Realizácia platby
Úhrada je možná bankovým prevodom na číslo účtu IBAN SK37 0200 0000 0026 2330 3656 VÚB banka.
Storno
Stornovať hodiny je možné najneskôr 3 dni pred začatím. Stornovaním hodín neskôr ako 3 dni pred zahájením výučby účtujeme storno poplatok v plnej výške.
Poskytovateľ si vyhradzuje právo na nasledovné zmeny v kurzoch a to zmena tanečnej sály, výmena lektora v priebehu kurzu, zrušenie hodiny pri neočakávaných situáciách a pod.. V prípade zmien budú účastníci informovaní emailom alebo telefonicky a v prípade zrušenia hodiny bude zákazníkom poskytnutý náhradný termín.
Náhradný termín bude dohodnutý po komunikácii s lektorom a zákazníci budú o náhradnom termíne vopred informovaní. Poskytovateľ si vyhradzuje právo meniť počet zákazníkov v skupine.
Maximálny počet zákazníkov je 12 osôb.
Poskytovateľ si vyhradzuje právo zrušiť skupinu s počtom zákazníkov nižším ako 4 a ponúknuť zákazníkovi možnosť pokračovať v navštevovaní rovnakých hodín v iných skupinách.
V prípade zrušenia hodiny zo strany poskytovateľa vzniká zákazníkovi nárok na vrátenie alikvotnej (neodučenej) časti uhradeného mesačného kurzovného. V prípade vrátenia časti alebo celej výšky kurzovného bude čiastka na základe požiadavky zákazníka vrátená v hotovosti alebo prevedená na jeho účet do 30 pracovných dní.
V prípade, že zákazník nie je schopný absolvovať celý mesačný kurz z vážnych zdravotných dôvodov, má nárok na: Presun platby za neabsolvované hodiny do ďalšieho obdobia.
Ak zákazník požaduje presunutie platby za neabsolvované hodiny kurzu do ďalšieho obdobia musí o presun platby požiadať písomne (emailom alebo poštou). K žiadosti o presun platby je potrebné priložiť fotokópiu lekárskeho potvrdenia. Žiadosť bude posúdená poskytovateľom a následne bude zákazník oboznámený emailom.
Do ďalšieho obdobia sa po schválení žiadosti poskytovateľom presúva iba kredit v počte hodín, ktoré si zákazník pôvodne predplatil od dátumu doručenia žiadosti poskytovateľovi.
Vo výnimočných prípadoch, kedy vyššie uvedené prípady kompenzácie zo strany poskytovateľa sú pre zákazníka absolútne nevyhovujúce a zákazník bude požadovať vrátenie platby za kurz (v prípade vážnych zdravotných problémov), bude jeho písomná žiadosť individuálne posúdená poskytovateľom. V prípade odsúhlasenia vrátenia platby, budú absolvované hodiny do doručenia žiadosti poskytovateľovi odrátané z celkovej sumy za kurz.Vrátenie celkovej platby po začatí kurzu nie je možné okrem vyššie uvedených výnimočných prípadov posudzovaných individuálne alebo v prípade zrušenia kurzu zo strany poskytovateľa.
Náhradné lekcie
Na hodinách pre deti je možné si nahradiť vopred ospravedlnené lekcie na rovnakom prípadne inom kurze v iný deň v týždni.
Lekciu si možno ospravedlniť najneskôr do 9 hodiny ráno mailom na info@balesin.sk
Neskoro ospravedlnené a neospravedlnené lekcie prepadajú.
Možnosť nahradiť si lekciu v iný termín potvrdí lektorka mailom.
Sviatky a dni pracovného pokoja
Do kurzov pre deti nie sú zarátané štátne sviatky, dni pracovného voľna a dni školských prázdnin.
Sťažnosti a dotazy
Zákazník môže akékoľvek svoje sťažnosti, podnety nahlásiť poskytovateľovi emailom na adresu info@balesin.sk
Po prehodnotení sťažnosti poskytovateľ oboznámi študenta s možným riešením problému, resp. s výsledkom prešetrenia podanej sťažnosti či podnetu.
Ochrana osobných údajov
Zákazník vyplnením súhlasu so spracovaním osobných údajov prehlasuje, že v súlade so zákonom o ochrane osobných údajov v rozsahu poskytnutých údajov v kontaktnom formulári a nariadením Európskeho parlamentu a Rady EÚ 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR) a zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov, ktoré nadobudlo účinnosť od 25. 5. 2018, , súhlasí so spracovaním všetkých svojich osobných údajov, ktoré poskytol, za účelom evidencie zákazníkov baletných hodín Balesin – SZČO Katarína Lojkó Dis.art. Tento Súhlas je daný na dobu neurčitú alebo do doručenia písomného odvolania tohto súhlasu akýmkoľvek spôsobom. Tieto údaje môžu byť spracované výlučne pre účely vytvorenia databázy.
Všeobecné podmienky sú platné od 1.1.2023